1. AI技術整合:
    大世科宣布與微軟合作,導入Azure OpenAI服務及語音辨識系統,開發「ibo.ai全方位企業智慧對話機器人」,提供高互動性的客服服務,首批客戶包括台灣賓士。

  2. 深度AI合作計畫:
    大世科正計劃與台灣賓士展開為期3至5年的深度合作,專注於汽車智能客服等創新應用,進一步推動業務的智能化。

  3. 技術優勢:
    「ibo.ai」利用自然語言處理及語音辨識技術,提升語意分析及回覆準確度。該系統已應用於賓士的「Mercedes-Benz Pass賓士暢行」APP,能快速有效回應車主問題。

  4. 多元化應用:
    ibo.ai提供多種類型及等級的對話機器人,已在醫美、零售、汽車及公部門等多個行業實現應用,未來計劃進一步進入醫療、金融等受監管的領域。

  5. 賓士的國際測試計劃:
    去年,賓士與微軟在美國啟動測試計劃,透過Azure OpenAI將ChatGPT整合至其MBUX車載系統,提升了語音助理的互動能力。

  6. 專屬AI虛擬助手:
    大世科與賓士合作,將ibo.ai整合至「賓士暢行」APP,推出專屬AI虛擬助手「Ms. Mercedes小梅」,能迅速處理車主常見問題,提高客戶服務效率。

整體而言,大世科透過與微軟的合作與對賓士的深度布局,積極推動AI技術的商業應用,提升企業客戶的服務質量與效率,展現出在AI時代中的競爭力。