【興櫃精選】全球專業師傅的好幫手:伯鑫

全球專業師傅的好幫手:伯鑫

相信大家對於扳手、鉗子等手工具都不陌生，甚至可以說是日常生活中隨處可見，然而對於裝修師傅或是水電師傅來說，這些工具就有如他們的左膀右臂，是他們工作中不可或缺的一員，這時工具的使用壽命就顯得相當重要，使用壽命越長代表工作成本就越低，因此這些看似簡單的手工具，也是有許多學問在裏頭，透過不同的設計和更加精密的工藝來提升手工具們的耐用程度，便能更受到客戶的青睞，台灣就有這樣的一間公司，為了提升手工具的品質而不斷進行研發，並成功打入了歐美市場，那就是位在台中的伯鑫工具(6904)。

提高產品品質，終被世界看見

伯鑫工具的創辦人兼總經理吳傳福，因為家境的關係從小便立志要當老闆，在27歲時便已成功創業，而在創業了一陣子後，吳總經理發現只有技術還不夠，還需要有業務幫忙銷售自家產品，就找來了現任董事長趙秀月，一人主管技術研發及產品製造，一人主管經銷及管理，通力合作讓伯鑫工具能發展至今。伯鑫工具起初是以礦鑽工具代理加工起家，是由美國品牌廠下單給國內的手工具業者，再轉單給伯鑫工具進行加工。後來吳總經理決定要往成品的方向發展，而在當時伯鑫的資本有限，因此只能把目光放在比較小的標的上。吳總經理在經過一番請教後，便決定要發展活動扳手。活動扳手在手工具領域中被稱之為手工具之王，製造的難度相對較高，這恰好與吳總經理「有技術難度才有辦法做的長遠」的觀念不謀而合，便就此拍板決定。

當時在台灣能生產的廠商不多，最終也只剩下伯鑫能以活動扳手為主要製造品項而存活下來。或許很多人會跟我們一樣好奇，活動扳手不就是幾個零件組裝而成的工具嗎，怎麼會沒人做的出來呢?趙董事長便笑著跟我們說，她一開始也跟我們的想法一樣，認為活動扳手結構相當簡單，不過在深入了解之後，才明白活動扳手是由三大部分組合而成，在組裝的過程中，無論是結合的角度、需要留下的間隙大小，甚至還要能夠夾起一張白紙來，工藝要求的嚴格程度不言而喻，也因為精密程度較高，導致活動扳手的零組件可更換率較低。

剛開始伯鑫的產品都是透過貿易商在進行銷貨，後來有一間加拿大礦業工廠在找尋製造活動扳手的台灣工廠，貿易商便向他們推薦了伯鑫，因此伯鑫便開始為這間礦業工廠進行客製化服務。礦業工廠在開始使用伯鑫的工具後赫然發現，品質竟然比原本從日本進口的活動扳手還要好用，價格還便宜了一大截，沒理由不使用伯鑫的產品，因此伯鑫就此展開了直接貿易，開拓出除了貿易商的另外一個管道。

在銷售管道良好的狀況下，伯鑫乘勝追擊，開始前往國外參加各種手工具展，因為只有這樣伯鑫才能被世界各地的潛在客戶看見，而伯鑫的產品品質也確實獲得了肯定，在展覽上收獲了許多新客戶。新客戶為伯鑫帶來了更高的營收及獲利，而趙董事長和吳總經理都具有相當長遠的眼光，他們深知一開始資本不足時使用簡陋的設備乃是不得已而為之，如今開始有了獲利，自然是要好好投資公司設備，使公司更加成長茁壯，因此只要有獲利便是加大力度購置較好的設備，研發更好的產品，更進一步滿足客戶的需求，如此才能形成一個正向循環。而參加展覽除了讓伯鑫的能見度提高外，同時也能更加了解市場趨勢和市場價格波動，以及自家的客戶群到底是屬於哪些領域，又有哪些需求，在了解這一切後便能使伯鑫的產品更貼近客戶，受到客戶的喜愛。

堅持開發工業級產品

對於手工具業來說，要從甚麼產品都沒有的狀況下做到工業級產品是相當困難的，因此許多廠商會先往DIY級產品發展，也就是一般大眾在五金行所接觸到的產品，而伯鑫當初也有收到相關的詢問，卻並沒有向對方報價，原因在於趙董事長認為，一旦開始大量生產某項產品，那公司的資源便會被這項產品所佔據，就無暇進行高端產品的研究及開發，這和伯鑫原本要往工業級產品發展的初心背道而馳，因此伯鑫就沒有去切入這塊市場。而工業級產品和DIY產品究竟有甚麼差異之處呢?其實主要就在使用壽命的問題，工業級的活動扳手對零組件之間的間隙要求較為嚴苛，如果沒有間隙的話扳手的下顎部分無法活動，那就失去了活動扳手的意義，而間隙如果太寬的話，下顎的部分容易滑動，無法良好的與螺帽咬合，在轉動的過程中不只傷扳手同時也容易傷到螺帽，最後使得螺帽變得難以轉動。而這兩者之間的使用壽命大概差4-5倍，價格卻僅差1.5-2倍，因此對於每天與活動扳手為伍的專業裝修工來說，工業級的活動扳手無疑是性價比更高的選擇。

多元發展，擴大市場

目前伯鑫在工業級活動扳手的市占率已達到2-2.5成，本來競爭對手為美國、歐洲及日本，而美國的競爭對手在2020年時結束營業，因此讓伯鑫開拓了不少業務，而日本則專注在亞洲市場，因此伯鑫最大的競爭對手便只剩下歐洲，而相較之下伯鑫便具有價格優勢，同時伯鑫已開發數十種活動扳手，遠大於歐洲與日本對手，廣大產品線可滿足各行各業的特殊需求，對工業級客戶來說有一站購足的優勢。。不過，由於國家認同抑或是說民族性的緣故，許多歐美人士仍是自己國家產品的鐵粉，因此活動扳手的市占率終究會達到一個極限，伯鑫考量至此，便決定開始開發新產品—鉗類工具。鉗類工具主要是以水電工為目標客群，而這恰恰也是伯鑫原先的客群，因此相較於其他產品自然會更好銷售。目前鉗類製造業務已佔營收3%，明年則希望能達到倍增。

除了製造外，伯鑫旗下也有自己的貿易公司，名為加璽，起初是為了滿足客戶需求以及更好的服務客戶才自己成立了這間貿易公司，當客戶需要伯鑫沒有的產品時，伯鑫便會幫助客戶尋找國內優質的廠商提供產品給客戶，因此在滿足客戶的同時也能扶持國內的各種小企業。也是在這樣的過程中，趙董事長體認到整合資源的重要性，因為台灣的手工具業大多是小型企業，有著優良的技術卻苦於沒有資金難以發展，然而一旦能夠藉由某個人的手將其整合起來，勢必能爆發出更大的能量，因此伯鑫才會選擇掛牌，希望能夠藉由掛牌讓公司資訊變得公開且透明，讓其他小企業能夠確切了解伯鑫，進而相信伯鑫，然後在未來的某一天，把伯鑫作為整合的平台，將台灣所有的菁英工廠都整合在一起，讓台灣的手工具業能夠在世界的舞台上發光發熱，而在這個過程中，伯鑫也會謹守著製造公司的核心—產品和技術，持續進步。